Des relations presse… Pour quoi faire ? (2/2)

Des relations presse… Pour quoi faire ? (2/2)

Jeudi matin, 8h45. Bruno est satisfait : les commandes ont fait un bond depuis la parution du dernier dossier de Capital consacré aux piscines et spa écoresponsables. Son entreprise y est citée pour la qualité de son service après-vente ! C’est une sacrée reconnaissance et un de ses meilleurs arguments commerciaux.

Vous aimeriez savoir comment il s’y est pris pour en arriver là ? Pour parvenir à être cité, il a pris conseil et suivi un plan d’action qui l’a amené à bâtir une solide relation de confiance avec quelques journalistes ciblés. Voyons plus en détail comment faire fonctionner des relations presse utiles.

 

Les RP, comment ça marche ?

Avant de vouloir mettre en place des actions de relations presse, il est indispensable de faire le point sur les messages à diffuser. Les médias sont intéressés par l’actualité. Quelles sont les informations qui pourront être communiquées ? Quelles sont celles qui seront pertinentes du point de vue du journaliste ? C’est en effet important de garder à l’esprit ses propres préoccupations, qui sont différentes de vos objectifs marketing. Vous n’allez pas lui vendre votre offre mais un sujet susceptible d’intéresser ses abonnés. Il faut donc préalablement réfléchir à votre plan de communication et plus précisément à ce qui peut faire l’objet d’une communication dans la presse.

Comme l’indique l’intitulé, en deuxième lieu, il est capital d’avoir des relations : il vous faut identifier les supports presse qui correspondent à vos cibles, et réussir à joindre les journalistes concernés par votre communication (information produit, communiqué institutionnel, actualité événementielle…) C’est là l’atout le plus précieux des attachés de presse : le carnet d’adresses. Cibler les journalistes est tout un art ! Toutefois, si vous n’êtes pas du métier et ne pouvez faire appel à un professionnel, vous pouvez tirer profit de LinkedIn pour atteindre un cœur de cible, votre « top ten » (le choix de Bruno, précisément).

Enfin, dans toute relation, ce qui fait la différence, c’est la réciprocité, l’engagement et l’honnêteté. Les relations presse ne sont pas la publicité. Vous ne payez pas pour obtenir cette visibilité, et vous ne maîtrisez pas non plus le contenu diffusé. Engagez-vous dès lors dans une stratégie de relations presse en considérant le journaliste comme un partenaire. Soyez aussi à son écoute pour lui apporter l’information dont il a besoin, quand cela concerne votre marque bien sûr, mais aussi quand vous pouvez le renseigner sur une tendance ou un chiffre clé…

 

Voilà quelques règles essentielles pour entamer des relations presse saines… et pérennes. Il s’agit d’une stratégie de communication établie dans la durée. Bruno l’a bien compris : il a rappelé la journaliste pour la remercier dès la parution, et surtout pour lui assurer qu’il restait disponible pour répondre à ses questions si elle souhaitait un complément d’information ou à l’occasion d’un autre dossier. Car le contact s’entretient aussi après une belle retombée, il peut en effet y avoir d’autres opportunités à communiquer.

Bien sûr, Bruno a également fait partager l’article sur tous les réseaux internes et externes. Optimiser vos apparitions dans la presse en les collectant et en les partageant largement (réseaux sociaux, rubrique « La presse en parle » sur votre site, mention des titres sur vos plaquettes, etc.) est une autre clé pour en amplifier les retombées.

Si vous aimeriez un accompagnement pour vous guider dans l’élaboration d’une stratégie RP engageante, ou en savoir plus sur la méthode vous permettant d’utiliser LinkedIn dans ce domaine, inscrivez-vous pour notre webinaire « Les relations presse via LinkedIn » le 30/03 prochain.

Inscription webinaire

Des relations presse… Pour quoi faire ? (1/2)

Des relations presse… Pour quoi faire ? (1/2)

Lundi matin, 8h45. Comme chaque matin, Bruno R. ouvre Les Échos pour rester en alerte sur son marché, retenir les informations pertinentes concernant ses clients … Ah ! Encore un article sur son concurrent n°1 ! « Mais comment obtient-il tant d’articles ? Pourquoi les autres sont-ils cités dans la presse et pas moi ? » se demande-t-il…

Le secret ? Ce sont les relations presse. Dans « Relations Presse », il y a 2 mots clés.

Relations : au-delà de la notion de (re)connaissance, il faut prendre en compte la dimension de confiance qu’impliquent les relations de qualité. Elles s’inscrivent dans la durée et dans le partage. Que diriez-vous d’une relation d’affaires qui vient vous voir à son gré, sans prévenir, pour profiter de vos produits ou services sans jamais rendre la pareille ni même prendre de vos nouvelles ? Qualifieriez-vous cela de « bonnes relations » ?

Presse : médias au sens large, mot magique qui fait sonner les trompettes de la renommée. Souvenez-vous avant tout que médias (media en latin, pluriel de medium) signifie moyen intermédiaire. C’est la passerelle entre le public et… votre offre, si elle est citée dans la presse.

Bruno se met donc en quête du B.A.BA des RP, il aimerait enfin voir les portes médiatiques s’ouvrir pour sa marque afin de renforcer sa notoriété et gagner des parts de marché…

vous désirez appuyer votre stratégie de développement sur de bonnes relations presse, le journaliste est votre meilleur partenaire. Comme tel, restez bienveillant à son égard, car il se trouve dans une double posture : il est à la fois prescripteur, influenceur d’opinion en votre faveur, et aussi porte-parole, représentant de ses abonnés.

Il va donc falloir adopter une stratégie de relations presse gagnant –gagnant pour la plus grande satisfaction de tous et l’optimisation des résultats pour votre entreprise. Dans ce premier article, voyons tout d’abord à quoi servent les relations presse.

 

Les RP, à quoi ça sert ?

Le but évident d’établir des relations presse est d’obtenir des retombées qui augmentent votre visibilité. Un article dans la presse papier ou en ligne, une interview radio ou télé, une citation dans un reportage ou un dossier thématique… Toute parution démultiplie votre visibilité. En cela, les relations presse peuvent être un aimant à prospects.

En bonus, le fait d’avoir cette reconnaissance publique apporte un regain de légitimité, de crédibilité à votre marque. Le journaliste bénéficie de la confiance de ses abonnés, de par son statut et sa déontologie. Il filtre et vérifie l’information avant de la diffuser. Toute retombée presse revêt dès lors pour vous le cachet d’une preuve sociale qui valorise votre offre (auprès de tous vos contacts, aussi bien clients, prospects, que fournisseurs et partenaires !).

Dans ce contexte, il devient plus aisé de gagner de nouveaux clients. Une publication vous permet de capter des prospects chauds, d’en relancer d’autres et de fidéliser vos clients. Il est évident que les relations presse sont un levier de croissance pour toute entreprise qui sait les mener de façon intelligente et tenir ses promesses.

 

Pour Bruno, c’est évident : il est déterminé à exploiter cet axe de communication. Ceci étant posé, reste à savoir comment fonctionnent de bonnes relations presse. Ce sera l’objet d’un second article. D’ores et déjà, si vous voulez en savoir plus, réservez votre soirée du 30/03 pour un webinaire sur « Les relations presse via LinkedIn » et inscrivez-vous ici :

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[Conférence] Les clés d’une communication écrite efficace

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Si vous vous sentez démuni pour transformer vos idées en projets concrets et ciblés, je vous propose le dernier volet de la série des 3 conférences consacrée aux 3 pièges majeurs à éviter afin de rendre votre communication impactante : en une demi-heure, je partage avec vous les conseils pour les déjouer et les bonnes pratiques à adopter.

Rendez-vous pour le troisième et dernier volet de la série le jeudi 30 juin 2016 à 14h : téléconférence gratuite, inscription préalable requise.

[Webinaire] 3 pièges à éviter pour mieux communiquer (2/3)

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Rendez-vous pour le 2e volet de cette série le jeudi 26 mai 2016 à 14h sur la plateforme Webikeo.