[webinaire] Parlons newsletter…

[webinaire] Parlons newsletter…

Vous n’avez pas encore de newsletter pour communiquer sur votre marque et votre activité. Vous aimeriez savoir si c’est vraiment pertinent. Vous vous posez des questions :

  • Une newsletter, qu’est-ce que c’est exactement ?
  • À quoi ça sert ?
  • À qui ça s’adresse ?
  • Comment ça marche ?
  • Qu’est-ce que ça raconte ?
  • Comment on s’en sert ?

 

Voici quelques rappels essentiels :

Newsletter, infolettre, bulletin  d’information… C’est l’outil marketing n°1, le lien le plus puissant avec votre communauté, sous votre contrôle et votre responsabilité. Vous n’êtes pas dépendant des algorithmes mais seulement de votre motivation, et de la qualité de votre liste de contacts.

Vous pouvez envoyer une newsletter pour : informer, éduquer, promouvoir, partager, vendre, fidéliser, rayonner, référencer votre offre…

Vous adressez votre infolettre à tous vos contacts (consentants) : clients, prospects, partenaires, fournisseurs, prescripteurs…

 

Il suffit de peu de moyens.

Au départ, vous choisissez une plateforme d’emailing, où vous importez la liste de vos contacts actuels (votre réseau). Vous choisissez ensuite un canevas, un modèle de newsletter, que vous adaptez à votre charte graphique et à votre message. Vous envoyez une première infolettre pour renouer la relation avec tous vos contacts et les informer que ce nouveau support de communication vous permet d’établir un lien privilégié avec eux, plus direct, plus humain et plus fiable.

À partir de ce moment, c’est la plateforme qui gère la liste. Vos contacts peuvent se désabonner si ça ne correspond pas à leurs besoins ou leurs attentes.

 

Ensuite, le secret pour faire de cette newsletter un support de communication engageant et performant, c’est le contenu et la régularité, ainsi que la progression de votre liste de contacts.

 

De quoi allez-vous parler ?

Produits ou services, rendez-vous, actu du marché, tendances, etc. Les thèmes sont larges, variés. Ils doivent répondre aux problématiques de votre public, et rester cohérent avec votre identité de marque : vous définissez ainsi une ligne éditoriale pertinente et originale.

Pour avoir toujours une idée d’avance, je vous conseille d’établir une base de données, une banque de sujets possibles : dès que vous avez une idée, vous la notez dans un tableau et ensuite, vous pourrez dispatcher. Un calendrier rédactionnel vous aidera aussi à planifier vos newsletters régulièrement, en concordance avec vos actualités. Pensez à articuler judicieusement le contenu de votre newsletter avec votre blog et vos réseaux sociaux. Il s’agit d’un outil marketing à part entière, donc intégré dans votre stratégie globale de communication et plus largement de développement de votre activité.

Pour élargir votre visibilité, vous pouvez partager votre newsletter au-delà de vos abonnés et favoriser de nouvelles inscriptions dans votre liste de contacts : diffusez-la sur les réseaux sociaux, invitez vos abonnés à la transférer à leurs propres contacts (effet ricochet). Un formulaire d’abonnement doit être intégré sur votre site web et/ou blog. Et vous pouvez, pour en augmenter l’attractivité, offrir un cadeau (un contenu gratuit) pour toute souscription.

 

En résumé, le processus pour mettre en place une newsletter qualitative au service de votre marque est simple :

  • création d’une newsletter à partir d’un modèle sur une plateforme d’emailing,
  • diffusion de la newsletter à votre liste de contacts et au-delà,
  • suivi des statistiques et analyse des retombées pour ajuster la stratégie éditoriale.

 

Cela vous paraît encore trop compliqué et vous aimeriez être accompagné ?

Vous avez des questions pour valider s’il s’agit d’une réelle opportunité pour votre entreprise ?

Je vous propose un webinaire le 14 novembre 2017 à 14h pour vous répondre en direct.

INSCRIPTION

Des relations presse… Pour quoi faire ? (2/2)

Des relations presse… Pour quoi faire ? (2/2)

Jeudi matin, 8h45. Bruno est satisfait : les commandes ont fait un bond depuis la parution du dernier dossier de Capital consacré aux piscines et spa écoresponsables. Son entreprise y est citée pour la qualité de son service après-vente ! C’est une sacrée reconnaissance et un de ses meilleurs arguments commerciaux.

Vous aimeriez savoir comment il s’y est pris pour en arriver là ? Pour parvenir à être cité, il a pris conseil et suivi un plan d’action qui l’a amené à bâtir une solide relation de confiance avec quelques journalistes ciblés. Voyons plus en détail comment faire fonctionner des relations presse utiles.

 

Les RP, comment ça marche ?

Avant de vouloir mettre en place des actions de relations presse, il est indispensable de faire le point sur les messages à diffuser. Les médias sont intéressés par l’actualité. Quelles sont les informations qui pourront être communiquées ? Quelles sont celles qui seront pertinentes du point de vue du journaliste ? C’est en effet important de garder à l’esprit ses propres préoccupations, qui sont différentes de vos objectifs marketing. Vous n’allez pas lui vendre votre offre mais un sujet susceptible d’intéresser ses abonnés. Il faut donc préalablement réfléchir à votre plan de communication et plus précisément à ce qui peut faire l’objet d’une communication dans la presse.

Comme l’indique l’intitulé, en deuxième lieu, il est capital d’avoir des relations : il vous faut identifier les supports presse qui correspondent à vos cibles, et réussir à joindre les journalistes concernés par votre communication (information produit, communiqué institutionnel, actualité événementielle…) C’est là l’atout le plus précieux des attachés de presse : le carnet d’adresses. Cibler les journalistes est tout un art ! Toutefois, si vous n’êtes pas du métier et ne pouvez faire appel à un professionnel, vous pouvez tirer profit de LinkedIn pour atteindre un cœur de cible, votre « top ten » (le choix de Bruno, précisément).

Enfin, dans toute relation, ce qui fait la différence, c’est la réciprocité, l’engagement et l’honnêteté. Les relations presse ne sont pas la publicité. Vous ne payez pas pour obtenir cette visibilité, et vous ne maîtrisez pas non plus le contenu diffusé. Engagez-vous dès lors dans une stratégie de relations presse en considérant le journaliste comme un partenaire. Soyez aussi à son écoute pour lui apporter l’information dont il a besoin, quand cela concerne votre marque bien sûr, mais aussi quand vous pouvez le renseigner sur une tendance ou un chiffre clé…

 

Voilà quelques règles essentielles pour entamer des relations presse saines… et pérennes. Il s’agit d’une stratégie de communication établie dans la durée. Bruno l’a bien compris : il a rappelé la journaliste pour la remercier dès la parution, et surtout pour lui assurer qu’il restait disponible pour répondre à ses questions si elle souhaitait un complément d’information ou à l’occasion d’un autre dossier. Car le contact s’entretient aussi après une belle retombée, il peut en effet y avoir d’autres opportunités à communiquer.

Bien sûr, Bruno a également fait partager l’article sur tous les réseaux internes et externes. Optimiser vos apparitions dans la presse en les collectant et en les partageant largement (réseaux sociaux, rubrique « La presse en parle » sur votre site, mention des titres sur vos plaquettes, etc.) est une autre clé pour en amplifier les retombées.

Si vous aimeriez un accompagnement pour vous guider dans l’élaboration d’une stratégie RP engageante, ou en savoir plus sur la méthode vous permettant d’utiliser LinkedIn dans ce domaine, inscrivez-vous pour notre webinaire « Les relations presse via LinkedIn » le 30/03 prochain.

Inscription webinaire

Des relations presse… Pour quoi faire ? (1/2)

Des relations presse… Pour quoi faire ? (1/2)

Lundi matin, 8h45. Comme chaque matin, Bruno R. ouvre Les Échos pour rester en alerte sur son marché, retenir les informations pertinentes concernant ses clients … Ah ! Encore un article sur son concurrent n°1 ! « Mais comment obtient-il tant d’articles ? Pourquoi les autres sont-ils cités dans la presse et pas moi ? » se demande-t-il…

Le secret ? Ce sont les relations presse. Dans « Relations Presse », il y a 2 mots clés.

Relations : au-delà de la notion de (re)connaissance, il faut prendre en compte la dimension de confiance qu’impliquent les relations de qualité. Elles s’inscrivent dans la durée et dans le partage. Que diriez-vous d’une relation d’affaires qui vient vous voir à son gré, sans prévenir, pour profiter de vos produits ou services sans jamais rendre la pareille ni même prendre de vos nouvelles ? Qualifieriez-vous cela de « bonnes relations » ?

Presse : médias au sens large, mot magique qui fait sonner les trompettes de la renommée. Souvenez-vous avant tout que médias (media en latin, pluriel de medium) signifie moyen intermédiaire. C’est la passerelle entre le public et… votre offre, si elle est citée dans la presse.

Bruno se met donc en quête du B.A.BA des RP, il aimerait enfin voir les portes médiatiques s’ouvrir pour sa marque afin de renforcer sa notoriété et gagner des parts de marché…

vous désirez appuyer votre stratégie de développement sur de bonnes relations presse, le journaliste est votre meilleur partenaire. Comme tel, restez bienveillant à son égard, car il se trouve dans une double posture : il est à la fois prescripteur, influenceur d’opinion en votre faveur, et aussi porte-parole, représentant de ses abonnés.

Il va donc falloir adopter une stratégie de relations presse gagnant –gagnant pour la plus grande satisfaction de tous et l’optimisation des résultats pour votre entreprise. Dans ce premier article, voyons tout d’abord à quoi servent les relations presse.

 

Les RP, à quoi ça sert ?

Le but évident d’établir des relations presse est d’obtenir des retombées qui augmentent votre visibilité. Un article dans la presse papier ou en ligne, une interview radio ou télé, une citation dans un reportage ou un dossier thématique… Toute parution démultiplie votre visibilité. En cela, les relations presse peuvent être un aimant à prospects.

En bonus, le fait d’avoir cette reconnaissance publique apporte un regain de légitimité, de crédibilité à votre marque. Le journaliste bénéficie de la confiance de ses abonnés, de par son statut et sa déontologie. Il filtre et vérifie l’information avant de la diffuser. Toute retombée presse revêt dès lors pour vous le cachet d’une preuve sociale qui valorise votre offre (auprès de tous vos contacts, aussi bien clients, prospects, que fournisseurs et partenaires !).

Dans ce contexte, il devient plus aisé de gagner de nouveaux clients. Une publication vous permet de capter des prospects chauds, d’en relancer d’autres et de fidéliser vos clients. Il est évident que les relations presse sont un levier de croissance pour toute entreprise qui sait les mener de façon intelligente et tenir ses promesses.

 

Pour Bruno, c’est évident : il est déterminé à exploiter cet axe de communication. Ceci étant posé, reste à savoir comment fonctionnent de bonnes relations presse. Ce sera l’objet d’un second article. D’ores et déjà, si vous voulez en savoir plus, réservez votre soirée du 30/03 pour un webinaire sur « Les relations presse via LinkedIn » et inscrivez-vous ici :

Je réserve ma place !

 

 

[Conférence] Les clés d’une communication écrite efficace

[Conférence] Les clés d’une communication écrite efficace

Pourquoi communiquer ? Tout le monde a une idée sur le sujet…

Oui, mais comment communiquer efficacement ? C’est là que ça se complique !

Quels sont les éléments pertinents sur lesquels communiquer ?

Comment veiller à la cohérence des messages délivrés ?

Pour mieux accompagner les Entrepreneuri’elles dans leur stratégie de communication écrite et partager avec elles mon expertise, j’animerai la Conférenci’elles le mardi 4 octobre 2016, à 9h30 au Puits Morandat (Gardanne, 13120). Je vous livrerai les clés d’une communication cohérente et ciblée pour gagner en visibilité et toucher plus de prospects.

[Webinaire] 3 pièges à éviter pour mieux communiquer (3/3)

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Le développement de votre entreprise repose sur un plan de communication performant, mais…

Quels sont les éléments d’une stratégie efficiente ?
Comment délivrer des messages cohérents et pertinents ?

Si vous vous sentez démuni pour transformer vos idées en projets concrets et ciblés, je vous propose le dernier volet de la série des 3 conférences consacrée aux 3 pièges majeurs à éviter afin de rendre votre communication impactante : en une demi-heure, je partage avec vous les conseils pour les déjouer et les bonnes pratiques à adopter.

Rendez-vous pour le troisième et dernier volet de la série le jeudi 30 juin 2016 à 14h : téléconférence gratuite, inscription préalable requise.

[Webinaire] 3 pièges à éviter pour mieux communiquer (2/3)

[Webinaire] 3 pièges à éviter pour mieux communiquer (2/3)

Le développement de votre entreprise repose sur un plan de communication performant, mais…

Comment établir une stratégie cohérente ?
Comment mettre en place des actions pertinentes ?

Si vous vous sentez démuni pour transformer vos idées en projets concrets et ciblés, je vous propose 3 conférences à un mois d’intervalle pour passer en revue les 3 pièges majeurs à éviter afin de rendre votre communication impactante : en une demi-heure, je partage avec vous les conseils pour les déjouer et les bonnes pratiques à adopter.

Rendez-vous pour le 2e volet de cette série le jeudi 26 mai 2016 à 14h sur la plateforme Webikeo.